Die VdS anerkannte Notruf- und Serviceleitstelle im Sprachgebrauch kurz NSL genannt, bildet das Kernstück unseres Unternehmens. Voraussichtlich ab Ende 2012 sind wir auch nach der neuen DIN EN 50518 als AES anerkannt.
Die VdS - Anerkennung und Überwachung erfolgt in den Klassen A, B und C nach VdS 2153-2000:10. Somit sind alle gängigen Übertragungsmedien für Alarmempfang vorhanden und jede Versicherungsanforderung für die Kunden der Notruf- und Serviceleitstelle erfüllt. An 365 Tagen - rund um die Uhr - ist die Notruf- und Serviceleitstelle mit ausgebildeten Fachkräften, den NSL-FK (VdS) besetzt.
Alle nach VdS 2465 verschlüsselt eingehenden ALARM - FEUER - NOTRUF - STÖR - Meldungen werden nach den individuell vereinbarten Maßnahmenplänen abgearbeitet. In Kooperation bieten wir auch flächendeckende Intervention mit Schlüsseldepots und Notdiensten.
Vermehrt setzen unsere Kunden mit Filialvertriebsstellen unsere Konzeptlösungen zum Betreiben einer betriebseigenen Leitstelle für Alarmdurchschaltung der Filialen um oder nutzen die SD Notrufzentrale in Neumarkt als Hauptzentrale. Hier sind die Sicherheitskräfte der SD GmbH bereits im Vorfeld für die Unternehmensrevisionen zur Fehlerfeststellung und Nachweisdokumentation tätig.
Zur Zeit werden in unserer NSL mehrere tausend Maßnahmenpläne individuell und rechnergestützt auf mehreren Arbeitsplätzen mit einem abgreifendem Managementsystem der Firma Insocam mit AmWin verwaltet. Tools wie das elektronische Wachbuch, Meldungsstatistik sind hier nur einige Funktionen, welche zusätzlich gegeben sind.
Meldungen und Maßnahmen sind festgelegt und möglich für z.B.:
- Einbruchmeldeanlagen nach VdS A-B-C
- Brandmeldeanlagen nach DIN 14675
- Aufzugssprechstellen TR 106
- Fernsteuerungsanlagen
- Heizungsanlagen
- Geldausgabeautomaten
- Schrankensteuerungen
- Maschinenanlagen u.v.a.
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- Überfallmeldeanlagen
- Personennotrufmeldeanlagen
- Störmeldeanlagen
- Gaswarnanlagen
- EDV-Rechenzentren
- Parkscheinautomaten
- Rollgittersteuerungen
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sowie auch die Maßnahmen bei den "LIVE" auflaufenden Bildsystemen. Die Meldungen kommen nicht nur aus Objekten der näheren Umgebung, sondern von unseren Kunden aus dem ganzen Bundesgebiet, sowie auch aus der Schweiz, Österreich und Zürich. Für alle abgesetzten personellen Dienste besitzt die Notruf- und Serviceleitstelle die übergeordnete Führungsverantwortung und Anweisungsbefugnis und ist somit Drehangelpunkt des gesamten Unternehmens. | 
